花王株式会社|
大人用紙パンツのマーケティング支援​

在宅介護向け商品を対象に、専門性を生かした「施策立案」から「提言レポート」まで一気通貫で支援

課題

  • ​要介護者向けの紙パンツを利用する生活者理解の解像度を高め、効果的にターゲット層に訴求したい
  • 介護家族が視聴するwebメディアを通じて、代理購入者層にwebでの購入を促進したい

支援概要

01

マーケティング施策の設計

  • 各年ごとに設定される「フレイル予防」や「介護初心者」といったターゲットに関して、朝日新聞社の介護領域の知見を含めて、マーケティング支援の施策を設計
02

専門性の高い社員による調査・分析・取材

  • 与件のターゲット層への解像度を高めるため、定性調査や取材の協力者を選定するためのアンケートを設計
  • 介護領域に詳しい朝日新聞社員が仮説をもとに調査表を作成し、朝日新聞読者に限定しない幅広い代理購入者を対象としたアンケートを実施
  • 結果を分析し、適切な取材対象者を選定し、対面インタビューを実施
03

共感性が高いコンテンツ制作・配信

  • インタビューをもとに、在宅介護のご家族が抱える課題に寄り添う商品であることを軸とした共感性が高いコンテンツを制作
  • 介護に関わる読者が多いメディアを選定し、情報発信
04

デジタルマーケティング/効果測定/分析レポート作成

  • より広く届けられるように、知見を生かしたデジタルマーケティングを実施
  • 効果を計測
  • アンケートや取材で得たインサイトやデジタルマーケティングの結果を分析してレポート作成

成果

  • ​在宅介護をするご家族が抱えたトイレに関わる課題の解像度を高める調査から、導き出された訴求軸をもとにナッジ効果が高いコンテンツ制作、デリバリーを一気通貫で実施
  • 他のマーケティング施策や商品改良等への足がかりとなるように、インサイト調査とデリバリー結果を軸とした分析・提言レポートを提供